当サイト運営会社について

当サイトは、株式会社ユーエスフーズが運営しております。
受発注・商品についての電話でのお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社ユーエスフーズ	053-436-2041

営業日・営業時間について

ご注文・メールによるお問い合わせは24時間受け付けております。

営業時間	月曜日～金曜日 9:00～16:00
休日	土日祝・年末年始等

※営業時間外にいただいたメール・FAXにつきましては、原則翌営業日に対応させていただきます。
※こちらの営業時間はお店の営業時間とは異なります。

メールでご連絡ができなかった場合について

ご注文商品を確実にお届けするため、当社からメールでご連絡ができなかった場合（不達・お返事いただけない、FAXでご連絡いただいた等）には、お電話させていただくことがありますのでご了承ください。

プライバシーの保護について

プライバシーポリシーについての詳細はこちら

商品の在庫について

当サイトでは、実店舗と在庫を共有しており、タイミングにより在庫がなくなることがございます。ご迷惑をおかけする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

商品の返品について

不良品に限り返品を承っております。1週間以内に返送手続きをお願い致します。
8日以降を過ぎての返品は受付ておりませんのでご了承くださいませ。
なお返品送料は、不良品に限り弊社で負担させていただきます。

当社からのメール送信につきまして

当店ではご注文後、tuhan@hamatarou.jpより「【浜太郎通販】 ご注文ありがとうございます（自動送信メール）」の件名で自動返信メールを送信しております。フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化などにより当社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をおかけいたしますが、tuhan@hamatarou.jpを受信できるように設定をお願いいたします。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスで下記までお問い合わせいただくか、お電話にてお問い合わせ下さいますよう、お願い申しあげます。

メールアドレス	tuhan@hamatarou.jp （16時00分以降・休業日の受信は翌営業日に返信）
お電話	053-436-2041 （受付時間 / 9:00～16:00）

なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
※モバイル・メールアドレスにてご登録のお客様へ ドメイン指定受信許可設定をさせている場合は、必ず@hamatarou.jpを許可リストに追加登録くださいますようお願いいたします。
※特に、@ezweb.ne.jp のお客様にメールの不達が多く見られます。auの「なりすまし規制」という機能をご確認ください。